Редакция от 26 августа 2026 г. 

Оплата

Онлайн-оплата производится российской банковской картой, через СБП или иным способом, который отображается в платёжной форме.
Организации и ИП могут оплатить услугу на расчётный счёт по выставленному счёту после согласования заказа и предоставления реквизитов.
Платежи покупателей из других стран будут доступны после подключения соответствующего платёжного решения. До этого не вводите данные иностранной карты в российскую форму, если она её не поддерживает.
Цена и состав заказа показываются до оплаты. Комиссию и конвертацию банка покупателя определяет его банк.
ИП Рыбина Алина Алексеевна применяет НПД и формирует чек по каждому платежу. При оплате картой или переводом чек оформляется при расчёте; при безналичном поступлении на счёт — в срок, установленный законом.

Возврат за услуги

Потребитель вправе отказаться от фотосъёмки, ретуши, консультации, мастер-класса или обучения в любое время. Из полученной суммы может быть удержана стоимость уже оказанной части и документально подтверждённые фактические расходы, непосредственно связанные с конкретным заказом. Остаток возвращается покупателю.

Если услуга отменена Исполнителем и перенос не согласован, неотработанная сумма возвращается полностью. При недостатке услуги применяются способы защиты, предусмотренные законом: устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены, повторное оказание, отказ и возврат — в зависимости от обстоятельств.

Возврат за руководство ССФ

Если письмо не пришло, ссылка не работает, файл повреждён или данные персонализации указаны неверно по вине системы, сначала напишите в поддержку: доступ будет повторно направлен или файл исправлен без доплаты.

Возврат рассматривается, в частности, при двойном списании, невозможности предоставить доступ, которую не удалось устранить, существенном несоответствии руководства описанию и в иных случаях, обязательных по закону. После полного возврата ссылка блокируется, лицензия прекращается, а полученные копии необходимо удалить.

Как обратиться

Напишите на Yuldashaleeva@yandex.ru и укажите:

имя и email, использованные при заказе;
номер заказа, дату и сумму платежа;
название продукта или услуги;
описание ситуации и желаемое решение;
подтверждение оплаты и скриншот ошибки, если они помогают разобраться.

Поддержка подтверждает получение обращения и отвечает по существу в разумный срок. Возврат производится на исходный способ оплаты, если технически возможно и иной законный способ письменно не согласован. Срок зачисления после проведения возврата зависит от банка и платёжной системы.